Vitali Sõtšjov

Juhendaja usaldusindeks (NPS) – näitab, kui valmis on õpilased teda teistele soovitama.

Arvutatakse õpilaste antud hinnete põhjal skaalal 1–5:
5 – soovitavad juhendajat
4 – neutraalne hinnang
1–3 – ei soovita

NPS = soovitajate % − mittesoovitajate %
Mida kõrgem on NPS, seda rohkem õpilasi on valmis juhendajat soovitama.